Service productivity management : improving service performance using data envelopment analysis (DEA) /

Λεπτομέρειες βιβλιογραφικής εγγραφής
Κύριος συγγραφέας: Sherman, H. David (συγγραφέας)
Άλλοι συγγραφείς: Zhu, Joe 1968- (συγγραφέας)
Μορφή: Βιβλίο
Γλώσσα:English
Έκδοση: New York : Springer,
Θέματα:
Διαθέσιμο Online:http://dx.doi.org/10.1007/0-387-33231-6
LEADER 01496nam a2200301 a 4500
003 GR-PaULI
005 20210527075206.0
008 060217s2006 nyu f b 001 0 eng d
020 |a 9780387332116 
020 |a 0387332111  
020 |a 9780387332314 (e-book) 
040 |a DLC  |b gre  |c DLC  |d GR-AiPI  |e AACR2 
082 0 4 |a 338.456 1  |2 23 
100 1 |a Sherman, H. David  |9 70565  |e συγγραφέας 
245 1 0 |a Service productivity management :  |b improving service performance using data envelopment analysis (DEA) /  |c H. David Sherman, Joe Zhu. 
260 |a New York :  |b Springer, 
300 |a xxii, 328 σ. :  |b σχ. ;  |c 24 εκ. +  |e 1 CD-ROM (4 3/4 in.) 
504 |a Περιλαμβάνει βιβλιογραφικές παραπομπές (σ. [309]-318) και ευρετήριο. 
650 4 |a Επιχειρήσεις παροχής υπηρεσιών  |9 23038 
650 4 |a Ανάλυση συστημάτων   |x Πληροφορική  |9 181095 
650 4 |a Παραγωγικότητα εργασίας  |9 22179 
700 1 |a Zhu, Joe  |d 1968-  |e συγγραφέας  |9 19147 
856 4 0 |u http://dx.doi.org/10.1007/0-387-33231-6 
942 |2 ddc  |c BK15 
952 |0 0  |1 0  |2 ddc  |4 0  |7 0  |9 73847  |a LISP  |b LISP  |d 2016-04-24  |l 0  |r 2016-04-24 00:00:00  |v 2016.00  |y ERS 
952 |0 0  |1 0  |2 ddc  |4 0  |6 338_456000000000000_1_SHE  |7 0  |9 219302  |a LISA  |b LISA  |c BSC  |d 2018-01-25  |i 8871  |l 0  |o 338.456 1 SHE  |p 026000279292  |r 2018-01-25 00:00:00  |t 1  |w 2018-01-25  |y BK15 
998 |c ΛΟΥΚΟΠΟΥΛΟΥ  |d 2018-01 
999 |c 132711  |d 132711