James, P. T. J. (1998). Μάνατζμεντ ολικής ποιότητας: μια εισαγωγή. Κλειδάριθμος.
Chicago Style (17th ed.) CitationJames, Paul T. J. Μάνατζμεντ ολικής ποιότητας: μια εισαγωγή. Αθήνα: Κλειδάριθμος, 1998.
MLA (8th ed.) CitationJames, Paul T. J. Μάνατζμεντ ολικής ποιότητας: μια εισαγωγή. Κλειδάριθμος, 1998.
Warning: These citations may not always be 100% accurate.