|
|
|
|
| LEADER |
04542cam a2200589 a 4500 |
| 001 |
01177590 |
| 003 |
GR-PaULI |
| 008 |
150204s2015 gr ak b u000 0 gre|c |
| 020 |
|
|
|a 9789607745392
|q (χαρτόδ.)
|
| 040 |
|
|
|a GrPaTEI
|b gre
|c GR-PaULI
|
| 050 |
|
4 |
|a HD9980.5
|b .G686 2015
|
| 082 |
0 |
4 |
|a 658.8
|2 22
|
| 082 |
0 |
4 |
|a 658.802
|2 22
|
| 082 |
0 |
4 |
|a 658.812
|2 21
|
| 100 |
1 |
|
|a Γούναρης, Σπύρος.
|
| 245 |
1 |
0 |
|a Μάρκετινγκ υπηρεσιών /
|c Σπύρος Γούναρης, Καλυψώ Καραντινού.
|
| 250 |
|
|
|a 3η έκδ.
|
| 260 |
|
|
|a Αθήνα :
|b Rosili,
|c c2015.
|
| 300 |
|
|
|a 465 σ. :
|b εικ., σχ. ;
|c 24 εκ.
|
| 490 |
0 |
|
|a Μάρκετινγκ
|
| 504 |
|
|
|a Περιλαμβάνει βιβλιογραφικές παραπομπές και παραρτήματα.
|
| 505 |
0 |
|
|a Λίγα λόγια για τους συγγραφείς -- Πρόλογος -- Οδηγός χρήσης του βιβλίου -- Κεφάλαιο 1. Έννοια των υπηρεσιών και η σημασία τους στην ελληνική οικονομία -- Κεφάλαιο 2. Τα συστήματα ταξινόμησης των υπηρεσιών -- Κεφάλαιο 3. Ποιότητα υπηρεσιών -- Κεφάλαιο 4. Εξυπηρέτηση πελατών -- Κεφάλαιο 5. Διοίκηση του ανθρώπινου παράγοντα και η οπτική του μάρκετινγκ -- Κεφάλαιο 6. Ο ρόλος της οργάνωσης των διαδικασιών εξυπηρέτησης στη διαμόρφωση της εμπειρίας του πελάτη -- Κεφάλαιο 7. Διοίκηση του χαρτοφυλακίου των προϊόντων μιας επιχείρησης παροχής υπηρεσιών -- Κεφάλαιο 8. Τιμολόγηση υπηρεσιών -- Κεφάλαιο 9. Τεχνικές επικοινωνίας -- Κεφάλαιο 10. Διοίκηση διανομής για επιχειρήσεις παροχής υπηρεσιών -- Κεφάλαιο 11. Μάρκετινγκ βιομηχανικών υπηρεσιών.
|
| 650 |
|
0 |
|a Customer services.
|
| 650 |
|
0 |
|a Marketing
|
| 650 |
|
0 |
|a Occupations
|x Marketing
|
| 650 |
|
0 |
|a Pricing
|
| 650 |
|
0 |
|a Relationship marketing
|
| 650 |
|
0 |
|a Service industries
|x Marketing.
|
| 650 |
|
4 |
|a Βιομηχανίες παροχής υπηρεσίων
|x Μάρκετινγκ
|
| 650 |
|
4 |
|a Επαγγέλματα
|x Μάρκετινγκ
|
| 650 |
|
4 |
|a Μάρκετινγκ των σχέσεων
|
| 650 |
|
4 |
|a Οικονομία
|
| 650 |
|
7 |
|a Eπιχειρήσεις παροχής υπηρεσιών
|x Μάρκετινγκ
|2 nlgaf
|
| 650 |
|
7 |
|a Διοίκηση επιχειρήσεων
|2 nlgaf
|
| 650 |
|
7 |
|a Εξυπηρέτηση πελατών
|2 nlgaf
|
| 650 |
|
7 |
|a Επιχειρήσεις παροχής υπηρεσιών
|x Μάρκετινγκ
|2 lcsh/gre
|
| 650 |
|
7 |
|a Επιχείρηση
|2 eurovocgr
|
| 650 |
|
7 |
|a Μάρκετινγκ
|2 eurovocgr
|
| 650 |
|
7 |
|a Μάρκετινγκ
|2 nlgaf
|
| 650 |
|
7 |
|a Οικονομία
|2 eurovocgr
|
| 650 |
|
7 |
|a Παροχή υπηρεσιών
|2 eurovocgr
|
| 650 |
|
7 |
|a Τιμολόγηση
|2 eurovocgr
|
| 650 |
|
7 |
|a Υπηρεσία
|2 eurovocgr
|
| 700 |
1 |
|
|a Καραντινού, Καλυψώ
|e συγγραφέας.
|
| 942 |
|
|
|2 ddc
|
| 952 |
|
|
|0 0
|1 0
|2 ddc
|4 0
|6 658_802000000000000_ΓΟΥ
|7 0
|9 255831
|a LISK
|b LISK
|c EUD
|d 2021-01-17
|e 24
|f 0
|g 0.00
|l 0
|o 658.802 ΓΟΥ
|p 99241000064386
|r 2021-01-17 00:00:00
|t 1
|w 2021-01-17
|y BK15
|x Purchase/Donation Number
|x General Note
|x GrPaTEI
|
| 952 |
|
|
|0 0
|1 0
|2 ddc
|4 0
|6 658_802000000000000_ΓΟΥ
|7 0
|9 255832
|a LISK
|b LISK
|c EUD
|d 2021-01-17
|e 24
|f 0
|g 0.00
|l 0
|o 658.802 ΓΟΥ
|p 99241000065633
|r 2021-01-17 00:00:00
|t 1
|w 2021-01-17
|y BK15
|x Purchase/Donation Number
|x General Note
|x GrPaTEI
|
| 952 |
|
|
|0 0
|1 0
|2 ddc
|4 0
|6 658_802000000000000_ΓΟΥ
|7 0
|9 255833
|a LISK
|b LISK
|c EUD
|d 2021-01-17
|e 24
|f 1
|g 0.00
|l 0
|o 658.802 ΓΟΥ
|p 99241000065710
|r 2021-01-17 00:00:00
|t 1
|w 2021-01-17
|y BK15
|x Purchase/Donation Number
|x General Note
|x GrPaTEI
|
| 952 |
|
|
|0 0
|1 0
|2 ddc
|4 0
|6 658_802000000000000_ΓΟΥ
|7 0
|9 255835
|a MSLG
|b MSLG
|c EUD
|d 2021-01-17
|e 24
|f 0
|g 0.00
|l 0
|o 658.802 ΓΟΥ
|p 99242000028831
|r 2021-01-17 00:00:00
|t 1
|w 2021-01-17
|y BK15
|x GrPaTEI
|
| 952 |
|
|
|0 0
|1 0
|2 ddc
|4 0
|6 658_802000000000000_ΓΟΥ
|7 0
|9 255836
|a MSLG
|b MSLG
|c EUD
|d 2021-01-17
|e 24
|f 0
|g 0.00
|l 0
|o 658.802 ΓΟΥ
|p 99242000028832
|r 2021-01-17 00:00:00
|t 2
|w 2021-01-17
|y BK15
|x GrPaTEI
|
| 971 |
|
|
|a .b23364609
|b 28-09-20
|c 15-09-15
|
| 999 |
|
|
|c 150018
|d 150018
|
