Παραπομπή σε μορφή APA (7η εκδ.)

Γρηγορούδης, Ε. Θ., & Σίσκος, Ι. (2000). Ποιότητα υπηρεσιών & μέτρηση ικανοποίησης του πελάτη. Εκδόσεις Νέων Τεχνολογιών.

Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)

Γρηγορούδης, Ευάγγελος Θ., και Ιωάννης Σίσκος. Ποιότητα υπηρεσιών & μέτρηση ικανοποίησης του πελάτη. Αθήνα: Εκδόσεις Νέων Τεχνολογιών, 2000.

Παραπομπή σε μορφή MLA (8th εκδ.)

Γρηγορούδης, Ευάγγελος Θ., και Ιωάννης Σίσκος. Ποιότητα υπηρεσιών & μέτρηση ικανοποίησης του πελάτη. Εκδόσεις Νέων Τεχνολογιών, 2000.