Παραπομπή σε μορφή APA (7η εκδ.)

Κοσμάτος, Δ. Β. (2011). CRM διαχείριση πελατειακών σχέσεων: αρχές και τεχνολογίες (2η έκδ.). Κλειδάριθμος.

Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)

Κοσμάτος, Δημήτριος Β. CRM διαχείριση πελατειακών σχέσεων: αρχές και τεχνολογίες. 2η έκδ. Αθήνα: Κλειδάριθμος, 2011.

Παραπομπή σε μορφή MLA (8th εκδ.)

Κοσμάτος, Δημήτριος Β. CRM διαχείριση πελατειακών σχέσεων: αρχές και τεχνολογίες. 2η έκδ. Κλειδάριθμος, 2011.