Παραπομπή σε μορφή APA (7η εκδ.)

McGraw-Hill & Oliver, R. Satisfaction: A behavioral perspective on the consumer. McGraw-Hill.

Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)

McGraw-Hill και R. Oliver. Satisfaction: A Behavioral Perspective on the Consumer. New York: McGraw-Hill.

Παραπομπή σε μορφή MLA (8th εκδ.)

McGraw-Hill και R. Oliver. Satisfaction: A Behavioral Perspective on the Consumer. McGraw-Hill.