Services marketing.

• Συγγραφή απο Οργανισμό/Αρχή: McGraw-Hill
• Άλλοι συγγραφείς: Bitner, M., Zeithaml, Valarie A
• Μορφή: Βιβλίο
• Γλώσσα: English
• Έκδοση: New York : McGraw-Hill, c1996
• Θέματα: Μάρκετινγκ
• Φυσική περιγραφή: 700σελ. : σχημ.
• ISBN: 0070782504