Customer relationship management : a database approach /

• Κύριος συγγραφέας: Kumar, V., 1957- (συγγραφέας.)
• Άλλοι συγγραφείς: Reinartz, Werner J. (συγγραφέας.)
• Μορφή: Βιβλίο
• Γλώσσα: English
• Έκδοση: Hoboken, N.J. : Wiley, c2006.
• Θέματα: Διαχείριση πελατειακών σχέσεων
• Φυσική περιγραφή: xxiv, 323 σ. : εικ. ; 26 εκ.
• Βιβλιογραφία: Περιλαμβάνει βιβλιογραφικές παραπομπές και ευρετήριο.
• ISBN: 0471271330