Customer relationship management : a database approach /

• Main Author: Kumar, V., 1957- (συγγραφέας.)
• Other Authors: Reinartz, Werner J. (συγγραφέας.)
• Format: Book
• Language: English
• Published: Hoboken, N.J. : Wiley, c2006.
• Subjects: Διαχείριση πελατειακών σχέσεων
• Physical Description: xxiv, 323 σ. : εικ. ; 26 εκ.
• Bibliography: Περιλαμβάνει βιβλιογραφικές παραπομπές και ευρετήριο.
• ISBN: 0471271330