Cianfrani, C. A., Tsiakals, J. J., & West, J. (2003). Κατανοώντας το ISO 9001: 2000. Δίαυλος.
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)Cianfrani, Charles A., Joseph J. Tsiakals, και Jack West. Κατανοώντας το ISO 9001: 2000. Αθήνα: Δίαυλος, 2003.
Παραπομπή σε μορφή MLA (8th εκδ.)Cianfrani, Charles A., et al. Κατανοώντας το ISO 9001: 2000. Δίαυλος, 2003.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.