Irwin, Gitlow, H., Oppenheim, A., & Oppenheim, R. (1995). Quality management: Tools and methods for improvement (2th.). Irwin.
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)Irwin, H. Gitlow, A. Oppenheim, και R. Oppenheim. Quality Management: Tools and Methods for Improvement. 2th. Boston: Irwin, 1995.
Παραπομπή σε μορφή MLA (8th εκδ.)Irwin, et al. Quality Management: Tools and Methods for Improvement. 2th. Irwin, 1995.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.