Knock your socks off answers : solving customer nightmares and soothing nightmare customers /

Knock your socks off answers : solving customer nightmares and soothing nightmare customers /

Λεπτομέρειες βιβλιογραφικής εγγραφής
Άλλοι συγγραφείς:	ZEMKE,RON, ANDERSON, KRISTIN
Μορφή:	Βιβλίο
Γλώσσα:	Greek
Έκδοση:	New York : AMACOM, 1995
Θέματα:	Μάνατζμεντ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΕΛΑΤΩΝ

Παρόμοια τεκμήρια

Managing knock your socks off service /
Έκδοση: (1992)

Delivering knock your socks off service /
Έκδοση: (1998)

Retailing of financial services.
Έκδοση: (1994)

Meeting customer needs /
ανά: Smith, Ian
Έκδοση: (2003)

Megaservice : 59 μυστικά στην εξυπηρέτηση πελατών /
ανά: Μαυροβουνιώτης, Μιχάλης Ι.
Έκδοση: (1998)

Building great customer experiences /
ανά: Shaw, Colin
Έκδοση: (2005)

Services markeing : Integrating customer focus across the firm /
ανά: Zeithaml, Valarie A.
Έκδοση: (2003)

Διοίκηση εφοδιαστικής αλυσίδας : στρατηγική, προγραμματισμός και λειτουργία /
ανά: Chopra, Sunil 1960-
Έκδοση: (2021)

Η συγχώνευση των υποκαταστημάτων των ελληνικών τραπεζών
ανά: Μηρισιώτη, Παναγιώτα
Έκδοση: (2022)

Supply chain management : strategy, planning, and operation /
ανά: Chopra, Sunil 1960-
Έκδοση: (2004)

Creating a customer-centered culture : leadership in quality, innovation, and speed.
Έκδοση: (1993)

Διοίκηση τμημάτων υποδοχής και ορόφων = Rooms division management /
ανά: Λαλούμης, Δημήτρης Αθ
Έκδοση: (2017)

Total access : giving customers what they want in any anytime, anywhere world /
ανά: McKenna, Regis
Έκδοση: (2002)

Service orientation : winning strategies and best practices /
ανά: Allen, Paul
Έκδοση: (2006)

Implementing CRM : from technology to knowledge /
ανά: Finnegan, David Jesse
Έκδοση: (2007)

Ψυχαγωγία & άθληση πελατών ξενοδοχείων /
ανά: Φιλιππίδης, Δημήτρης
Έκδοση: (2001)

Service management and marketing : a customer relationship management approach /
ανά: Grönroos, Christian, 1947-
Έκδοση: (2000)

Relationship marketing for competitive advantage : winning and keeping customers /
Έκδοση: (1998)

Delivering quality service : balancing customer perceptions and expectations /
ανά: Zeithaml, Valarie A.
Έκδοση: (1990)

2010 annual report on the functioning and development of your Europe advice service
Έκδοση: (2011)

Ποιότητα υπηρεσιών & μέτρηση ικανοποίησης του πελάτη /
ανά: Γρηγορούδης, Ευάγγελος Θ., 1968-
Έκδοση: (2000)

Κατανόηση της τάσης και της χρήσης smartphone chatbot στο εμπόριο
ανά: Χαραλαμπόπουλος, Δημήτρης
Έκδοση: (2022)

Up close & personal? : Customer relationship marketing @ work /
ανά: Gamble, Paul R.
Έκδοση: (2006)

Megaservice : х59 иμυστικά στην εξυπηρέτηση πελατών.
Έκδοση: (1998)

Globalization and business pracrice : managing across boundaries.
Έκδοση: (1998)

Municipal benchmarks : Assessing local performance and establishing community standards.
Έκδοση: (1996)

Ποιότητα της προσφερόμενης υπηρεσίας, ικανοποίηση πελατών και διαχείριση παραπόνων η περίπτωση του ξενοδοχειακού κλάδου
ανά: Αλμπάνη, Παναγιώτα
Έκδοση: (2010)

Οργάνωση και διαχείριση πεντάστερων και πολυτελών ξενοδοχείων της Πελοποννήσου case study στο ξενοδοχείο Grecotel
ανά: ΚΑΜΠΑΝΤΑΗ, ΠΑΡΑΣΚΕΥΗ, κ.ά.
Έκδοση: (2018)

Managing gigabytes : compressing and indexing documents and images /
ανά: Witten, I. H. (Ian H.)
Έκδοση: (1999)

Simplicity marketing end brand complexity, clutter, and confusion
ανά: Cristol, Steven M.
Έκδοση: (2000)

Soft systems analysis and the management of libraries, information services and resource centres
ανά: Underwood, Peter G.
Έκδοση: (1996)

Βαθμός ικανοποίησης των πελατών της εταιρείας τηλεπικοινωνιών Cosmote, εξετάζοντας τις διαφορετικές παραμέτρους που επηρεάζουν την ικανοποίησή τους.
ανά: Βρακατσέλη, Ιωάννα
Έκδοση: (2020)

Πώς παράγονται και παρέχονται αποτελεσματικά υπηρεσίες ποιότητας /
ανά: Σπάνος, Αντώνης
Έκδοση: (1997)

Ποιοτική εξυπηρέτηση πελατών
Έκδοση: (1992)

Εφαρμογή τεχνικών ομαδοποίησης σε μοντέλα κάλυψης ζήτησης (Application of clustering techniques to demand covering models) /
ανά: Παντελή, Αντιόπη

Χρήση μέσων κοινωνικής δικτύωσης και σχέσεις με τα brands
ανά: Νικάκη, Δημοκλεία
Έκδοση: (2023)

Διαχείριση Πελατειακών Σχέσεων (CRM) στον τραπεζικό κλάδο Η περίπτωση της Attica Bank
ανά: Μπουζούκα, Μαρίνα
Έκδοση: (2008)

Library services for off-campus and distance education an annotated bibliography
ανά: Latham, Sheila
Έκδοση: (1991)

Αποτελεσματική οργάνωση διοίκηση πωλήσεων-εξυπηρέτηση πελατών /
ανά: Σιώζιου, Κωνσταντίνα
Έκδοση: (2004)

Αποτίμηση ποιότητας παρεχόμενων υπηρεσιών επιχείρησης, η οποία δραστηριοποιείται στον κλάδο της μελέτης, εγκατάστασης και παροχής δικτύου
ανά: Αγγέλου, Παναγιώτης
Έκδοση: (2021)

Βιβλιοθήκη & Κέντρο Πληροφόρησης | Πανεπιστήμιο Πατρών