The quest for loyalty : creating value through partnership /

The quest for loyalty : creating value through partnership /

Λεπτομέρειες βιβλιογραφικής εγγραφής
Άλλοι συγγραφείς:	REICHHELD,FREDERICK
Μορφή:	Βιβλίο
Γλώσσα:	Greek
Έκδοση:	Harvard : Harvard college, 1996
Σειρά:	A Harvard business review book
Θέματα:	Επενδύσεις Μάρκετινγκ ΠΕΛΑΤΕΙΑΚΕΣ ΣΧΕΣΕΙΣ

Παρόμοια τεκμήρια

Keep the right customers : the key steps to profitable customer retention /
Έκδοση: (1996)

Consumers and services.
Έκδοση: (1998)

Η στρατηγική που ακολουθείται στο ε-μάρκετινγκ σχέσεων με στόχο την ικανοποίηση του πελάτη και την κερδοφορία των επιχειρήσεων
ανά: Βασιλάκης, Σπύρος, κ.ά.
Έκδοση: (2017)

Η στρατηγική μάρκετινγκ που ακολουθούν οι ελληνικές επιχειρήσεις, στο χώρο του λιανεμπορίου, με σκοπό την ικανοποίηση του πελάτη- καταναλωτή και απότερο στόχο την κερδοφορία τους, σε περίοδο βαθειάς οικονομικής ύφεσης
ανά: Τριανταφύλλου, Μαργαρίτα Α.Μ.13015, κ.ά.
Έκδοση: (2017)

Η επίδραση των προγραμμάτων επιβράβευσης πελατών στρατηγικές επιπτώσεις μάρκετινγκ
ανά: Κοτζακόλιου, Μαρία Ε.
Έκδοση: (2010)

Successful customer relationship marketing : new thinking, new strategies, new tools for getting closer to your customers /
ανά: Foss, Bryan
Έκδοση: (2001)

Relationship marketing : theory and practice /
Έκδοση: (1996)

Διαχείριση πελατειακών σχέσεων και μάρκετινγκ τουριστικών προορισμών /
ανά: Βασιλειάδης, Χρήστος
Έκδοση: (2008)

Relationship marketing for competitive advantage : winning and keeping customers /
Έκδοση: (1998)

Data mining techniques in CRM : inside customer segmentation /
ανά: Τσιπτσής, Κωνσταντίνος Γ., 1971-
Έκδοση: (2009)

Διαχείριση πελατειακών σχέσεων με χρήση πληροφοριακών συστημάτων CRM (Customer relationship management)
ανά: Πρίφτη, Αουρέλα Α.Μ.11471, κ.ά.
Έκδοση: (2016)

Εφαρμογές διαχείρισης πελατειακών σχέσεων. Η περίπτωση του vTiger CRM
ανά: Κυριακού, Αλέξανδρος Α.Μ.11497, κ.ά.
Έκδοση: (2016)

Customer relations : επιτυχημένες σχέσεις με τους πελάτες /
ανά: Cartwright, Roger
Έκδοση: (2001)

Ηλεκτρονική διαχείριση σχέσεων πελατών (eCRM) : παρούσα κατάσταση και αναδυόμενες τάσεις στην ελληνική αγορά /
ανά: Βρεχόπουλος, Αδάμ
Έκδοση: (2008)

Διαχείριση πελατειακών σχέσεων στο διαδίκτυο και ανταγωνιστικότητα = Customer relationship management on the intrnet and competitiveness /
ανά: Καλογέρη, Αγγελική
Έκδοση: (2014)

Total access : giving customers what they want in any anytime, anywhere world /
ανά: McKenna, Regis
Έκδοση: (2002)

Διαχείριση σχέσεων πελατών και προμηθευτών και πληροφοριακά συστήματα CRM : customer and supplier relationship management and CRM systems /
ανά: Σταφυλά, Αμαλία-Μαρία
Έκδοση: (2022)

Secrets of customer relationship management : it's all about how you make them feel /
ανά: Barnes, James G.
Έκδοση: (2001)

Accelerating customer relationships : using CRM and relationship technologies /
ανά: Swift, Ronald S.
Έκδοση: (2001)

Παράγοντες και στάσεις που επηρεάζουν τις μακροχρόνιες επιχειρηματικές σχέσεις των εταιρειών με τους πελάτες τους και την επιχειρηματική απόδοση ποσοτική, εμπειρική μελέτη στο επιχειρηματικό δίκτυο του φαρμακευτικού κλάδου
ανά: Γεωργή, Χριστίνα

Μελέτη και παρουσίαση των συστημάτων customer relationhip management (CRM) στον τραπεζικό κλάδο = Customer relationship management (CRM) systems in the banking sector /
ανά: Κοσμά, Ξανθή
Έκδοση: (2012)

Τα οφέλη και οι δυνατότητες που προκύπτουν απο τη χρήση των CRM συστημάτων στις μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις = Profits and the possibilities that come as result from the use of CRM systems in the small intemediate enterprises. Case study: Customers management of wine factory : μελέτη εφαρμογής: Διαχείριση πελατών οινοποιείου /
ανά: Σπανάκη, Δέσποινα
Έκδοση: (2011)

Πέρα από την ικανοποίηση, διατήρηση και την πιστότητα των πελατών μιας επιχείρησης : η διαχείριση της πελατειακής εμπειρίας /
ανά: Τσουνάκος, Αλέξης
Έκδοση: (2010)

Μελέτη για CRM open source πλατφόρμες για την υποστήριξη μικρομεσαίων επιχειρήσεων = Study on CRM open source platforms to support SME. Proposal for CRM solutions into existing SME : πρόταση λύσεων CRM σε υφιστάμενη μικρομεσαία επιχείρηση /
ανά: Πλάτη, Γεωργία
Έκδοση: (2011)

Η διαχείριση συστημάτων πελατειακών σχέσεων (e-CRM) στις ελληνικές επιχειρήσεις = Customer relationship management systems (e-CRM) by Greek companies /
ανά: Αναγνωστάκης, Παντελεήμων
Έκδοση: (2014)

Customer relationship management : a strategic imperative in the world of e-business /
Έκδοση: (2000)

CRM διαχείριση πελατειακών σχέσεων : η στρατηγική επιλογή /
ανά: Κοσμάτος, Δημήτριος Β.
Έκδοση: (2004)

Marketing εστιατορίου : Για ποιούς λόγους φεύγουν οι πελάτες και δεν ξανάρχονται... και τι μπορείτε να κάνετε γι'αυτό /
ανά: Πρωτοπαπαδάκης, Ιωάννης Ν.
Έκδοση: (2005)

Implementing CRM : from technology to knowledge /
ανά: Finnegan, David Jesse
Έκδοση: (2007)

The loyalty effect : The hidden force behind growth profits and lasting value /
Έκδοση: (1996)

Οικονομικοί όροι και προυποθέσεις για την δημιουργία βιώσιμης επιχείρησης.

The language we use for economics.
Έκδοση: (1995)

International trade : new patterns of trade, production & investment /
ανά: Grimwade, Nigel
Έκδοση: (2000)

Networks in marketing.
Έκδοση: (1996)

Ξενοδοχειακό μάρκετινγκ - οι δημόσιες σχέσεις ως παράγοντας ανάπτυξης των ξενοδοχειακών μονάδων
ανά: ΒΑΣΙΛΑΚΗ, ΑΡΓΥΡΩ-ΜΑΡΚΕΛΛΑ Α.Μ.16335, κ.ά.
Έκδοση: (2021)

AMA handbook for customer satisfaction : a complete guide to research,planning and implementation /
Έκδοση: (1993)

Public relations for marketing professionals
ανά: Haywood, Roger 1939-
Έκδοση: (1998)

Ποιότητα υπηρεσιών & μέτρηση ικανοποίησης του πελάτη /
ανά: Γρηγορούδης, Ευάγγελος Θ., 1968-
Έκδοση: (2000)

Ανθρώπινες και ηλεκτρονικές δημόσιες σχέσεις στον εργασιακό χώρο /
ανά: Μανιάτη, Σταυρούλα
Έκδοση: (2005)

Οι δημόσιες σχέσεις στην Ελλάδα : διαφορές ομοιότητες με μάρκετινγκ-διαφήμιση-προπαγάνδα-προώθηση πώλησεων /
ανά: Τριάντου, Κωνσταντίνα
Έκδοση: (2009)

Βιβλιοθήκη & Κέντρο Πληροφόρησης | Πανεπιστήμιο Πατρών