Quality improvement in european public services : concepts, cases and commentary /

• Other Authors: Bouckaert, Geert, Pollitt, Christopher
• Format: Book
• Language: English
• Published: London : Sage, 1995
• Subjects: Total quality management > Ευρώπη; Δημόσια διοίκηση > Ευρώπη; Δημόσιες υπηρεσίες, οργανισμοί & επιχειρήσεις > Ευρώπη