Heinemann, Beavis, J. R. S., Medlik, S., & Pullen, R. A. (1986). A manual of hotel reception (3rd ed.). Heinemann.
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)Heinemann, J. R. S. Beavis, S. Medlik, και R. A. Pullen. A Manual of Hotel Reception. 3rd ed. London: Heinemann, 1986.
Παραπομπή σε μορφή MLA (8th εκδ.)Heinemann, et al. A Manual of Hotel Reception. 3rd ed. Heinemann, 1986.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.