Johansson, H. J., Mchugh, P., Pendlebury, A. J., & Wheeler, W. A. (1993). Business process reengineering: Breakpoint strategies for market dominance. Wiley.
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)Johansson, Henry J., Patrick Mchugh, A. John Pendlebury, και William A. Wheeler. Business Process Reengineering: Breakpoint Strategies for Market Dominance. Chichester: Wiley, 1993.
Παραπομπή σε μορφή MLA (8th εκδ.)Johansson, Henry J., et al. Business Process Reengineering: Breakpoint Strategies for Market Dominance. Wiley, 1993.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.