Παραπομπή σε μορφή APA (7η εκδ.)

Bank, J. (1992). The essence of total quality management. Prentice-Hall.

Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)

Bank, John. The Essence of Total Quality Management. New York: Prentice-Hall, 1992.

Παραπομπή σε μορφή MLA (8th εκδ.)

Bank, John. The Essence of Total Quality Management. Prentice-Hall, 1992.