Παραπομπή σε μορφή APA (7η εκδ.)

Cassell, Gummesson, E., Olsen, M. D., & Teare, R. (1996). Service quality in hospitality organizations. Cassell.

Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)

Cassell, Evert Gummesson, Michael D. Olsen, και Richard Teare. Service Quality in Hospitality Organizations. London: Cassell, 1996.

Παραπομπή σε μορφή MLA (8th εκδ.)

Cassell, et al. Service Quality in Hospitality Organizations. Cassell, 1996.