Interbooks & Μαυροβουνιώτης, Μ. Ι. (1998). Megaservice: х59 иμυστικά στην εξυπηρέτηση πελατών. Interbooks.
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)Interbooks και Μιχάλης Ι Μαυροβουνιώτης. Megaservice: х59 иμυστικά στην εξυπηρέτηση πελατών. Αθήνα: Interbooks, 1998.
Παραπομπή σε μορφή MLA (8th εκδ.)Interbooks και Μιχάλης Ι Μαυροβουνιώτης. Megaservice: х59 иμυστικά στην εξυπηρέτηση πελατών. Interbooks, 1998.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.