Καταραχιάς, Λ. Ι. (1998). Ποιοτική εξυπηρέτηση πελατών στις ξενοδοχειακές επιχειρήσεις. Εκδόσεις 'Ελλην.
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)Καταραχιάς, Λάμπρος Ι. Ποιοτική εξυπηρέτηση πελατών στις ξενοδοχειακές επιχειρήσεις. [Αθήνα]: Εκδόσεις 'Ελλην, 1998.
Παραπομπή σε μορφή MLA (8th εκδ.)Καταραχιάς, Λάμπρος Ι. Ποιοτική εξυπηρέτηση πελατών στις ξενοδοχειακές επιχειρήσεις. Εκδόσεις 'Ελλην, 1998.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.