Πώς παράγονται και παρέχονται αποτελεσματικά υπηρεσίες ποιότητας /

• Main Author: Σπάνος, Αντώνης
• Other Authors: Δημητρίου, Κωνσταντίνος Α. (επιμελητής.)
• Format: Book
• Language: Greek
• Published: Αθήνα : Γαλαίος, 1997.
• Subjects: Εξυπηρέτηση πελάτων.; Ολική ποιότητα.; Παροχή υπηρεσιών.
• Physical Description: 289 σ.
• Bibliography: Βιβλιογραφία: σ.287-289.
• ISBN: 9607126173