Service management : operations, strategy, and information technology /

• Κύριος συγγραφέας: Fitzsimmons, James A.
• Συγγραφή απο Οργανισμό/Αρχή: MCGRAW-HILL. IRWIN
• Άλλοι συγγραφείς: Fitzsimmons, Mona J.
• Μορφή: Βιβλίο
• Γλώσσα: English
• Έκδοση: Boston : McGraw-Hill, c1998
• Έκδοση: 2nd ed.
• Θέματα: Service industries > Management; ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΚΑΙ ΟΡΓΑΝΩΣΗ
• Περιγραφή τεκμηρίου: Updated ed. of: Service management for competitive advantage. 1994.
• Φυσική περιγραφή: xxvi, 613 σ. : εικ.
• Βιβλιογραφία: Περιλαμβάνει βιβλιογραφίες και ευρετήρια.
• ISBN: 0070217602