The CRM Handbook : A business guide to customer relationship management /

• Κύριος συγγραφέας: Dyche, Jill
• Μορφή: Βιβλίο
• Γλώσσα: English
• Έκδοση: Boston : Addison - Wesley, c2002
• Σειρά: Addison - Wesley Information Technology series
• Θέματα: Customer relations > Management
• Φυσική περιγραφή: xxiv, 307σ.
• Βιβλιογραφία: Περιλαμβάνει βιβλιογραφίες και ευρετήριο.
• ISBN: 0201730626