Gitlow, H. S., Levine, D. M., Oppenheim, A. J., & Oppenheim, R. (2005). Quality management (3rd ed.). McGraw-Hill.
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)Gitlow, Howard S., David M. Levine, Alan J. Oppenheim, και Rosa Oppenheim. Quality Management. 3rd ed. Boston: McGraw-Hill, 2005.
Παραπομπή σε μορφή MLA (8th εκδ.)Gitlow, Howard S., et al. Quality Management. 3rd ed. McGraw-Hill, 2005.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.