Παραπομπή σε μορφή APA (7η εκδ.)

Smith, I. (2003). Meeting customer needs. Butterworth-Heinemann.

Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)

Smith, Ian. Meeting Customer Needs. Amsterdam: Butterworth-Heinemann, 2003.

Παραπομπή σε μορφή MLA (8th εκδ.)

Smith, Ian. Meeting Customer Needs. Butterworth-Heinemann, 2003.