Παραπομπή σε μορφή APA (7η εκδ.)

Finnegan, D. J., & Willcocks, L. P. (2007). Implementing CRM: From technology to knowledge. John Wiley & Sons.

Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)

Finnegan, David Jesse, και Leslie P. Willcocks. Implementing CRM: From Technology to Knowledge. England: John Wiley & Sons, 2007.

Παραπομπή σε μορφή MLA (8th εκδ.)

Finnegan, David Jesse, και Leslie P. Willcocks. Implementing CRM: From Technology to Knowledge. John Wiley & Sons, 2007.