Implementing CRM : from technology to knowledge /

• Κύριος συγγραφέας: Finnegan, David Jesse
• Άλλοι συγγραφείς: Willcocks, Leslie P.
• Μορφή: Βιβλίο
• Γλώσσα: English
• Έκδοση: England : John Wiley & Sons, c2007
• Σειρά: Wiley series in information systems
• Θέματα: Παράρτημα Αμαλιάδος. > Τμήμα Εφαρμογών Πληροφορικής στη Διοίκηση και την Οικονομία; Customer relations > Management; Customer services; Πελατειακές σχέσεις > Διοίκηση και οργάνωση; Υπηρεσίες πελατών
• Φυσική περιγραφή: xiii, 327 σ. : εικ.
• Βιβλιογραφία: Includes bibliography: [p. (313)-321] and index
• ISBN: 9780470065266