Implementing CRM : from technology to knowledge /

Λεπτομέρειες βιβλιογραφικής εγγραφής
Κύριος συγγραφέας: Finnegan, David Jesse
Άλλοι συγγραφείς: Willcocks, Leslie P.
Μορφή: Βιβλίο
Γλώσσα:English
Έκδοση: England : John Wiley & Sons, c2007
Σειρά:Wiley series in information systems
Θέματα:
LEADER 01400nam a2200301 a 4500
001 GR-Patra24117
008 080206s2007 gr g 000 0 eng d
020 |a 9780470065266 
040 |a GrPaTEI  |b gre  |c GR-PaULI 
040 |a GrPaTEI  |b gre  |c GR-PaULI 
082 0 |a 658.812  |2 22 
100 1 |a Finnegan, David Jesse 
245 1 0 |a Implementing CRM :  |b from technology to knowledge /  |c David Jesse Finnegan, Leslie P. Willcocks. 
260 |a England :  |b John Wiley & Sons,  |c c2007 
300 |a xiii, 327 σ. :  |b εικ. 
490 1 |a Wiley series in information systems 
504 |a Includes bibliography: [p. (313)-321] and index 
610 2 4 |a Παράρτημα Αμαλιάδος.  |b Τμήμα Εφαρμογών Πληροφορικής στη Διοίκηση και την Οικονομία 
650 0 |a Customer relations  |x Management 
650 0 |a Customer services 
650 4 |a Πελατειακές σχέσεις  |x Διοίκηση και οργάνωση 
650 4 |a Υπηρεσίες πελατών 
700 1 |a Willcocks, Leslie P. 
830 0 |1 00123698  |1 2001   |a Wiley series in information systems 
942 |2 ddc 
952 |0 0  |1 0  |2 ddc  |4 0  |6 658_812000000000000_FIN  |7 0  |9 304629  |a LISK  |b LISK  |c BSC  |d 2021-01-17  |e 24  |f 0  |g 0.00  |l 0  |o 658.812 FIN  |p 92410035513  |r 2021-01-17 00:00:00  |t 1  |w 2021-01-17  |y BK15  |x 20080206 0 1  |x GrPaTEI 
971 |a .b26716896  |b 15-04-20  |c 26-09-16 
999 |c 176511  |d 176511