Collaborative customer relationship management : taking CRM to the next level /

• Άλλοι συγγραφείς: Kracklauer, Alexander H., 1965- (επιμελητής.), Mills, Daniel Quinn (επιμελητής.), Seifert, Dirk (επιμελητής.)
• Μορφή: Βιβλίο
• Γλώσσα: English
• Έκδοση: Berlin, Germany ; New York : Springer-Verlag, c2004.
• Θέματα: Διαχείριση πελατειακών σχέσεων
• Φυσική περιγραφή: xi, 273 σ. : εικ. ; 24 εκ.
• Βιβλιογραφία: Περιλαμβάνει βιβλιογραφίες και ευρετήριο.
• ISBN: 3540002278