Service orientation : winning strategies and best practices /

• Main Author: Allen, Paul
• Format: Book
• Language: English
• Published: Cambridge : Cambridge University Press, 2006
• Subjects: Παράρτημα Αμαλιάδος. > Τμήμα Εφαρμογών Πληροφορικής στη Διοίκηση και την Οικονομία; Customer services; Organizational effectiveness; Support services (Management); Οργανωτική αποτελεσματικότητα; Υπηρεσίες πελατών
• Physical Description: xxii, 336 σ. : εικ.
• Bibliography: Includes bibliography: [p. 326-328] and index
• ISBN: 0521843367