Building great customer experiences /

• Main Author: Shaw, Colin
• Corporate Author: Palgrave Macmillan
• Other Authors: Ivens, John
• Format: Book
• Language: English
• Published: New York : Palgrave Macmillan, 2005
• Edition: rev. ed.
• Subjects: Παράρτημα Αμαλιάδος. > Τμήμα Εφαρμογών Πληροφορικής στη Διοίκηση και την Οικονομία; Consumer satisfaction; Customer relations; Customer services; Experience; Ικανοποίηση > Πελάτες; Υπηρεσίες πελατών
• Item Description: Περιλαμβάνει ευρετήριο.
• Physical Description: xxii, 218 σ. : εικ., πίν.
• ISBN: 1403939497