Services markeing : Integrating customer focus across the firm /

• Κύριος συγγραφέας: Zeithaml, Valarie A.
• Συγγραφή απο Οργανισμό/Αρχή: McGraw-Hill
• Άλλοι συγγραφείς: Bitner, Mary Jo
• Μορφή: Βιβλίο
• Γλώσσα: English
• Έκδοση: Boston : McGraw-Hill, c2003
• Έκδοση: 3rd ed.
• Θέματα: Παράρτημα Αμαλιάδος. > Τμήμα Εφαρμογών Πληροφορικής στη Διοίκηση και την Οικονομία; Customer services; Marketing; Service industries > Marketing; Μαρκετινγκ; Υπηρεσίες πελατών
• Περιγραφή τεκμηρίου: Περιλαμβάνει ευρετήριο.
• Φυσική περιγραφή: xx, 668 σ. : εικ.
• ISBN: 0071199144