Services markeing : Integrating customer focus across the firm /

Λεπτομέρειες βιβλιογραφικής εγγραφής
Κύριος συγγραφέας: Zeithaml, Valarie A.
Συγγραφή απο Οργανισμό/Αρχή: McGraw-Hill
Άλλοι συγγραφείς: Bitner, Mary Jo
Μορφή: Βιβλίο
Γλώσσα:English
Έκδοση: Boston : McGraw-Hill, c2003
Έκδοση:3rd ed.
Θέματα:
LEADER 01280nam a2200313 a 4500
001 GR-Patra25173
008 080415s2003 mau g 000 0 eng d
020 |a 0071199144 
040 |a GrPaTEI  |b gre  |c GR-PaULI 
040 |a GrPaTEI  |b gre  |c GR-PaULI 
082 0 |a 658.8  |2 21 
100 1 |a Zeithaml, Valarie A. 
245 1 0 |a Services markeing :  |b Integrating customer focus across the firm /  |c Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner. 
250 |a 3rd ed. 
260 |a Boston :  |b McGraw-Hill,  |c c2003 
300 |a xx, 668 σ. :  |b εικ. 
500 |a Περιλαμβάνει ευρετήριο. 
610 2 4 |a Παράρτημα Αμαλιάδος.  |b Τμήμα Εφαρμογών Πληροφορικής στη Διοίκηση και την Οικονομία 
650 0 |a Customer services 
650 0 |a Marketing 
650 0 |a Service industries  |x Marketing 
650 4 |a Μαρκετινγκ 
650 4 |a Υπηρεσίες πελατών 
700 1 |a Bitner, Mary Jo 
710 0 |a McGraw-Hill 
942 |2 ddc 
952 |0 0  |1 0  |2 ddc  |4 0  |6 658_800000000000000_ZEI  |7 1  |9 306726  |a LISK  |b LISK  |c BSC  |d 2021-01-17  |e 24  |f 0  |g 0.00  |l 0  |o 658.8 ZEI  |p 92410038940  |r 2021-01-17 00:00:00  |t 1  |w 2021-01-17  |y BKN  |x 20080415 0 0  |x GrPaTEI 
971 |a .b26727456  |b 15-04-20  |c 26-09-16 
999 |c 177178  |d 177178