Παραπομπή σε μορφή APA (7η εκδ.)

Lovelock, C., & Wirtz, J. (2004). Services marketing: People, technology, strategy (5th ed.). Prentice Hall.

Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)

Lovelock, Christopher, και Jochen Wirtz. Services Marketing: People, Technology, Strategy. 5th ed. Upper Saddle River: Prentice Hall, 2004.

Παραπομπή σε μορφή MLA (8th εκδ.)

Lovelock, Christopher, και Jochen Wirtz. Services Marketing: People, Technology, Strategy. 5th ed. Prentice Hall, 2004.