Παραπομπή σε μορφή APA (7η εκδ.)

Κοσμάτος, Δ. Β. (2004). CRM διαχείριση πελατειακών σχέσεων: η στρατηγική επιλογή. Κλειδάριθμος.

Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)

Κοσμάτος, Δημήτριος Β. CRM διαχείριση πελατειακών σχέσεων: η στρατηγική επιλογή. Αθήνα: Κλειδάριθμος, 2004.

Παραπομπή σε μορφή MLA (8th εκδ.)

Κοσμάτος, Δημήτριος Β. CRM διαχείριση πελατειακών σχέσεων: η στρατηγική επιλογή. Κλειδάριθμος, 2004.