Customer relationship management : integrating marketing strategy and information technology /

• Main Author: Zikmund, William G. (συγγραφέας.)
• Other Authors: Gilbert, Faye W. (συγγραφέας.), McLeod, Raymond (συγγραφέας.)
• Format: Book
• Language: English
• Published: Hoboken, N.J. : Wiley, c2003.
• Subjects: Διαχείριση πελατειακών σχέσεων