Customer relationship management : integrating marketing strategy and information technology /

• Κύριος συγγραφέας: Zikmund, William G. (συγγραφέας.)
• Άλλοι συγγραφείς: Gilbert, Faye W. (συγγραφέας.), McLeod, Raymond (συγγραφέας.)
• Μορφή: Βιβλίο
• Γλώσσα: English
• Έκδοση: Hoboken, N.J. : Wiley, c2003.
• Θέματα: Διαχείριση πελατειακών σχέσεων