Managing customer relationships : a strategic framework /

• Κύριος συγγραφέας: Peppers, Don (συγγραφέας.)
• Άλλοι συγγραφείς: Rogers, Martha, 1952- (συγγραφέας.)
• Μορφή: Βιβλίο
• Γλώσσα: English
• Έκδοση: Hoboken, New Jersey : John Wiley & Sons, c2004.
• Θέματα: Διαχείριση πελατειακών σχέσεων
• Φυσική περιγραφή: xi, 512 σ. : εικ. ; 26 εκ.
• Βιβλιογραφία: Περιλαμβάνει βιβλιογραφίες και ευρετήριο.
• ISBN: 047148590X