Managing customer relationships : a strategic framework /

• Main Author: Peppers, Don (συγγραφέας.)
• Other Authors: Rogers, Martha, 1952- (συγγραφέας.)
• Format: Book
• Language: English
• Published: Hoboken, New Jersey : John Wiley & Sons, c2004.
• Subjects: Διαχείριση πελατειακών σχέσεων
• Physical Description: xi, 512 σ. : εικ. ; 26 εκ.
• Bibliography: Περιλαμβάνει βιβλιογραφίες και ευρετήριο.
• ISBN: 047148590X