Λαλούμης, Δ. Α., & Κατσώνη, Β. Κ. (2010). Διοίκηση ολικής ποιότητας: εφαρμογή στον τουρισμό. Σταμούλης.
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)Λαλούμης, Δημήτρης Αθ, και Βασιλική Κων Κατσώνη. Διοίκηση ολικής ποιότητας: εφαρμογή στον τουρισμό. Αθήνα: Σταμούλης, 2010.
Παραπομπή σε μορφή MLA (8th εκδ.)Λαλούμης, Δημήτρης Αθ, και Βασιλική Κων Κατσώνη. Διοίκηση ολικής ποιότητας: εφαρμογή στον τουρισμό. Σταμούλης, 2010.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.