Παραπομπή σε μορφή APA (7η εκδ.)

Καλαιτζίδη, Φ., Βάρδας, Ι., Μπαλάνη, Σ., & Νικολοπούλου, Α. (2012). Συστήματα διαχείρησης πελατειακών σχέσεων CRM, πως επηρεάζουν την οργανωτική δομή, την κουλτούρα και τη στρατηγική μιας επιχείρησης. ΤΕΙ ΠΑΤΡΑΣ.

Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)

Καλαιτζίδη, Φιλιππία, Ιωάννης Βάρδας, Σονίλα Μπαλάνη, και Ανδριάννα Νικολοπούλου. Συστήματα διαχείρησης πελατειακών σχέσεων CRM, πως επηρεάζουν την οργανωτική δομή, την κουλτούρα και τη στρατηγική μιας επιχείρησης. Πάτρα: ΤΕΙ ΠΑΤΡΑΣ, 2012.

Παραπομπή σε μορφή MLA (8th εκδ.)

Καλαιτζίδη, Φιλιππία, et al. Συστήματα διαχείρησης πελατειακών σχέσεων CRM, πως επηρεάζουν την οργανωτική δομή, την κουλτούρα και τη στρατηγική μιας επιχείρησης. ΤΕΙ ΠΑΤΡΑΣ, 2012.