Βρεχόπουλος, Α., & Δουκίδης, Γ. Ι. (2008). Ηλεκτρονική διαχείριση σχέσεων πελατών (eCRM): παρούσα κατάσταση και αναδυόμενες τάσεις στην ελληνική αγορά. Ι. Σιδέρης.
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)Βρεχόπουλος, Αδάμ, και Γεώργιος Ι Δουκίδης. Ηλεκτρονική διαχείριση σχέσεων πελατών (eCRM): παρούσα κατάσταση και αναδυόμενες τάσεις στην ελληνική αγορά. Αθήνα: Ι. Σιδέρης, 2008.
Παραπομπή σε μορφή MLA (8th εκδ.)Βρεχόπουλος, Αδάμ, και Γεώργιος Ι Δουκίδης. Ηλεκτρονική διαχείριση σχέσεων πελατών (eCRM): παρούσα κατάσταση και αναδυόμενες τάσεις στην ελληνική αγορά. Ι. Σιδέρης, 2008.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.
