Κοτσίρη, Π., Βάρδας, Ι., & Κρητικού, Δ. (2012). Η ποιότητα στις παρεχόμενες υπηρεσίες. ΤΕΙ ΠΑΤΡΑΣ.
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)Κοτσίρη, Παναγιώτα-Γαλήνη, Ιωάννης Βάρδας, και Δήμητρα Κρητικού. Η ποιότητα στις παρεχόμενες υπηρεσίες. Πάτρα: ΤΕΙ ΠΑΤΡΑΣ, 2012.
Παραπομπή σε μορφή MLA (8th εκδ.)Κοτσίρη, Παναγιώτα-Γαλήνη, et al. Η ποιότητα στις παρεχόμενες υπηρεσίες. ΤΕΙ ΠΑΤΡΑΣ, 2012.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.