Μελέτη και παρουσίαση των συστημάτων customer relationhip management (CRM) στον τραπεζικό κλάδο = Customer relationship management (CRM) systems in the banking sector /

Μελέτη και παρουσίαση των συστημάτων customer relationhip management (CRM) στον τραπεζικό κλάδο = Customer relationship management (CRM) systems in the banking sector /

Λεπτομέρειες βιβλιογραφικής εγγραφής
Κύριος συγγραφέας:	Κοσμά, Ξανθή
Συλλογικό Έργο:	Σ.Δ.Ο.. Τμήμα Εφαρμογών Πληροφορικής στη Διοίκηση και την Οικονομία, ΤΕΙ ΔΥΤΙΚΗΣ ΕΛΛΑΔΑΣ
Άλλοι συγγραφείς:	Αντζουλάτος, Γεράσιμος, Παπαδοπούλου, Αντωνία
Μορφή:	Βιβλίο
Γλώσσα:	Greek
Έκδοση:	Αμαλιάδα : ΤΕΙ Δυτικής Ελλάδας, 2012
Θέματα:	Πελατειακές σχέσεις > Μάνατζμεντ Πτυχιακή εργασία > 2012 ΤΡΑΠΕΖΙΚΟ ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ
Διαθέσιμο Online:	https://nereus.library.upatras.gr/formerpat/ptyxiakes/sdo/sdo_epdo/2011-2014/11971pe.pdf

Παρόμοια τεκμήρια

Η διαχείριση συστημάτων πελατειακών σχέσεων (e-CRM) στις ελληνικές επιχειρήσεις = Customer relationship management systems (e-CRM) by Greek companies /
ανά: Αναγνωστάκης, Παντελεήμων
Έκδοση: (2014)

Data mining techniques in CRM : inside customer segmentation /
ανά: Τσιπτσής, Κωνσταντίνος Γ., 1971-
Έκδοση: (2009)

Διαχείριση πελατειακών σχέσεων στο διαδίκτυο και ανταγωνιστικότητα = Customer relationship management on the intrnet and competitiveness /
ανά: Καλογέρη, Αγγελική
Έκδοση: (2014)

Accelerating customer relationships : using CRM and relationship technologies /
ανά: Swift, Ronald S.
Έκδοση: (2001)

Μελέτη για CRM open source πλατφόρμες για την υποστήριξη μικρομεσαίων επιχειρήσεων = Study on CRM open source platforms to support SME. Proposal for CRM solutions into existing SME : πρόταση λύσεων CRM σε υφιστάμενη μικρομεσαία επιχείρηση /
ανά: Πλάτη, Γεωργία
Έκδοση: (2011)

Τα οφέλη και οι δυνατότητες που προκύπτουν απο τη χρήση των CRM συστημάτων στις μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις = Profits and the possibilities that come as result from the use of CRM systems in the small intemediate enterprises. Case study: Customers management of wine factory : μελέτη εφαρμογής: Διαχείριση πελατών οινοποιείου /
ανά: Σπανάκη, Δέσποινα
Έκδοση: (2011)

Στρατηγικό τραπεζικό μάρκετινγκ.
Έκδοση: (1994)

Bank management /
Έκδοση: (1995)

Διαχείριση σχέσεων πελατών και προμηθευτών και πληροφοριακά συστήματα CRM : customer and supplier relationship management and CRM systems /
ανά: Σταφυλά, Αμαλία-Μαρία
Έκδοση: (2022)

Bank management : Text and cases /
Έκδοση: (1999)

Keep the right customers : the key steps to profitable customer retention /
Έκδοση: (1996)

Customer relations : επιτυχημένες σχέσεις με τους πελάτες /
ανά: Cartwright, Roger
Έκδοση: (2001)

Bank productivity : improving performance by managing non-interest expense /
Έκδοση: (1990)

Successful customer relationship marketing : new thinking, new strategies, new tools for getting closer to your customers /
ανά: Foss, Bryan
Έκδοση: (2001)

Secrets of customer relationship management : it's all about how you make them feel /
ανά: Barnes, James G.
Έκδοση: (2001)

Customer relationship management : a strategic imperative in the world of e-business /
Έκδοση: (2000)

Πέρα από την ικανοποίηση, διατήρηση και την πιστότητα των πελατών μιας επιχείρησης : η διαχείριση της πελατειακής εμπειρίας /
ανά: Τσουνάκος, Αλέξης
Έκδοση: (2010)

Ηλεκτρονική διαχείριση σχέσεων πελατών (eCRM) : παρούσα κατάσταση και αναδυόμενες τάσεις στην ελληνική αγορά /
ανά: Βρεχόπουλος, Αδάμ
Έκδοση: (2008)

AMA handbook for customer satisfaction : a complete guide to research,planning and implementation /
Έκδοση: (1993)

Total access : giving customers what they want in any anytime, anywhere world /
ανά: McKenna, Regis
Έκδοση: (2002)

Δημιουργία πελατών = creating customers.
Έκδοση: (1994)

Implementing CRM : from technology to knowledge /
ανά: Finnegan, David Jesse
Έκδοση: (2007)

Τραπεζικό Μαρκετινγκ /
Έκδοση: (1998)

CRM διαχείριση πελατειακών σχέσεων : η στρατηγική επιλογή /
ανά: Κοσμάτος, Δημήτριος Β.
Έκδοση: (2004)

Εισαγωγή στο τραπεζικό μάρκετινγκ.
ανά: Λυμπερόπουλος, Κωνσταντίνος Χ., 1946-
Έκδοση: (1987)

Consumers and services.
Έκδοση: (1998)

The quest for loyalty : creating value through partnership /
Έκδοση: (1996)

Customer relationship management (CRM) στο ηλεκτρονικό επιχειρείν /
ανά: Σαμπάνη, Αλεξάντερ
Έκδοση: (2009)

Relationship marketing for competitive advantage : winning and keeping customers /
Έκδοση: (1998)

Quality from customer needs to customer satisfaction
ανά: Bergman, Bo
Έκδοση: (1994)

Public sector management : theory critique and practice.
Έκδοση: (1996)

Διαχείριση Πελατειακών Σχέσεων (CRM) στον τραπεζικό κλάδο Η περίπτωση της Attica Bank
ανά: Μπουζούκα, Μαρίνα
Έκδοση: (2008)

Essentials of CRM : a guide to customer relationship management /
ανά: Bergeron, Bryan
Έκδοση: (2002)

Διοίκηση συστημάτων = Systems couernance.
Έκδοση: (1989)

The CRM Handbook : A business guide to customer relationship management /
ανά: Dyche, Jill
Έκδοση: (2002)

Επιτυχημένη παρουσίαση σε μια εβδομάδα /
Έκδοση: (1993)

Στρατηγικό τραπεζικό μάρκετινγκ /
ανά: Λυμπερόπουλος, Κωνσταντίνος Χ., 1946-
Έκδοση: (1994)

Innovations in banking : Bussiness strategies and employee relations.
Έκδοση: (1996)

Rethinking public policy-making : Questioning assumptions challenging beliefs.
Έκδοση: (1995)

Operations management : Meeting customers' demands /
ανά: Knod, Edward M.
Έκδοση: (2001)

Βιβλιοθήκη & Κέντρο Πληροφόρησης | Πανεπιστήμιο Πατρών

Cannot write session to /tmp/vufind_sessions/sess_biptppgm69l3rrab26nvp3efri