Παραπομπή σε μορφή APA (7η εκδ.)

Κόκκαλη, Δ., Παπανικολάου, Μ., & Χρυσομύτης, Σ. (2012). Οργάνωση και διοίκηση παραπόνων στις ξενοδοχειακές τουριστικές μονάδες. ΤΕΙ ΔΥΤΙΚΗΣ ΕΛΛΑΔΑΣ.

Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)

Κόκκαλη, Δέσποινα, Μαρούσω Παπανικολάου, και Σπυρίδων Χρυσομύτης. Οργάνωση και διοίκηση παραπόνων στις ξενοδοχειακές τουριστικές μονάδες. Πάτρα: ΤΕΙ ΔΥΤΙΚΗΣ ΕΛΛΑΔΑΣ, 2012.

Παραπομπή σε μορφή MLA (8th εκδ.)

Κόκκαλη, Δέσποινα, et al. Οργάνωση και διοίκηση παραπόνων στις ξενοδοχειακές τουριστικές μονάδες. ΤΕΙ ΔΥΤΙΚΗΣ ΕΛΛΑΔΑΣ, 2012.