Αβδούλος, Ν., & Γατομάτης, Π. (2008). Ανάπτυξη της ανταγωνιστικότητας μέσω της ολικής εξυπηρέτησης πελάτων. ΤΕΙ Πάτρας.
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)Αβδούλος, Νικόλαος, και Παναγιώτης Γατομάτης. Ανάπτυξη της ανταγωνιστικότητας μέσω της ολικής εξυπηρέτησης πελάτων. Πάτρα: ΤΕΙ Πάτρας, 2008.
Παραπομπή σε μορφή MLA (8th εκδ.)Αβδούλος, Νικόλαος, και Παναγιώτης Γατομάτης. Ανάπτυξη της ανταγωνιστικότητας μέσω της ολικής εξυπηρέτησης πελάτων. ΤΕΙ Πάτρας, 2008.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.