Μπούρα, Μ., Γατομάτης, Π., & Ζεμεράκη, Β. (2003). Αποτελεσματική οργάνωση και διοίκηση πωλήσεων-Εξυπηρέτηση πελατών. ΤΕΙ Πάτρας.
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)Μπούρα, Μαρία, Παναγιώτης Γατομάτης, και Βασιλική Ζεμεράκη. Αποτελεσματική οργάνωση και διοίκηση πωλήσεων-Εξυπηρέτηση πελατών. Πάτρα: ΤΕΙ Πάτρας, 2003.
Παραπομπή σε μορφή MLA (8th εκδ.)Μπούρα, Μαρία, et al. Αποτελεσματική οργάνωση και διοίκηση πωλήσεων-Εξυπηρέτηση πελατών. ΤΕΙ Πάτρας, 2003.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.