Σπανάκη, Δ., & Ανδριακοπούλου, Ε. (2011). Τα οφέλη και οι δυνατότητες που προκύπτουν απο τη χρήση των CRM συστημάτων στις μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις =: Profits and the possibilities that come as result from the use of CRM systems in the small intemediate enterprises. Case study: Customers management of wine factory : μελέτη εφαρμογής: Διαχείριση πελατών οινοποιείου. ΤΕΙ Δυτικής Ελλάδας.
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)Σπανάκη, Δέσποινα, και Ειρήνη Ανδριακοπούλου. Τα οφέλη και οι δυνατότητες που προκύπτουν απο τη χρήση των CRM συστημάτων στις μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις =: Profits and the Possibilities That Come as Result from the Use of CRM Systems in the Small Intemediate Enterprises. Case Study: Customers Management of Wine Factory : μελέτη εφαρμογής: Διαχείριση πελατών οινοποιείου. Αμαλιάδα: ΤΕΙ Δυτικής Ελλάδας, 2011.
Παραπομπή σε μορφή MLA (8th εκδ.)Σπανάκη, Δέσποινα, και Ειρήνη Ανδριακοπούλου. Τα οφέλη και οι δυνατότητες που προκύπτουν απο τη χρήση των CRM συστημάτων στις μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις =: Profits and the Possibilities That Come as Result from the Use of CRM Systems in the Small Intemediate Enterprises. Case Study: Customers Management of Wine Factory : μελέτη εφαρμογής: Διαχείριση πελατών οινοποιείου. ΤΕΙ Δυτικής Ελλάδας, 2011.
