APA (7th ed.) Citation

Τσουνάκος, Α., & Ζαφειρόπουλος, Σ. (2010). Πέρα από την ικανοποίηση, διατήρηση και την πιστότητα των πελατών μιας επιχείρησης: η διαχείριση της πελατειακής εμπειρίας. ΤΕΙ Δυτικής Ελλάδας.

Chicago Style (17th ed.) Citation

Τσουνάκος, Αλέξης, and Σπύρος Ζαφειρόπουλος. Πέρα από την ικανοποίηση, διατήρηση και την πιστότητα των πελατών μιας επιχείρησης: η διαχείριση της πελατειακής εμπειρίας. Αμαλιάδα: ΤΕΙ Δυτικής Ελλάδας, 2010.

MLA (8th ed.) Citation

Τσουνάκος, Αλέξης, and Σπύρος Ζαφειρόπουλος. Πέρα από την ικανοποίηση, διατήρηση και την πιστότητα των πελατών μιας επιχείρησης: η διαχείριση της πελατειακής εμπειρίας. ΤΕΙ Δυτικής Ελλάδας, 2010.