Πέρα από την ικανοποίηση, διατήρηση και την πιστότητα των πελατών μιας επιχείρησης : η διαχείριση της πελατειακής εμπειρίας /

• Κύριος συγγραφέας: Τσουνάκος, Αλέξης
• Συλλογικό Έργο: Σ.Δ.Ο.. Τμήμα Εφαρμογών Πληροφορικής στη Διοίκηση και την Οικονομία, ΤΕΙ ΔΥΤΙΚΗΣ ΕΛΛΑΔΑΣ
• Άλλοι συγγραφείς: Ζαφειρόπουλος, Σπύρος
• Μορφή: Βιβλίο
• Γλώσσα: Greek
• Έκδοση: Αμαλιάδα : ΤΕΙ Δυτικής Ελλάδας, 2010
• Θέματα: Customers relations > Management; Πελατειακές σχέσεις > Μάνατζμεντ; Πτυχιακή εργασία > 2010
• Φυσική περιγραφή: 169 σ. : διαγ., εικ., σχημ.
• Βιβλιογραφία: Βιβλιογραφία: σ. 139