Παραπομπή σε μορφή APA (7η εκδ.)

Σαμπάνη, Α., Κουτσονίκος, Ι., & Φουστούκος, Ά. (2009). Customer relationship management (CRM) στο ηλεκτρονικό επιχειρείν. ΤΕΙ Πάτρας.

Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)

Σαμπάνη, Αλεξάντερ, Ιωάννης Κουτσονίκος, και Άγγελος Φουστούκος. Customer Relationship Management (CRM) στο ηλεκτρονικό επιχειρείν. Πάτρα: ΤΕΙ Πάτρας, 2009.

Παραπομπή σε μορφή MLA (8th εκδ.)

Σαμπάνη, Αλεξάντερ, et al. Customer Relationship Management (CRM) στο ηλεκτρονικό επιχειρείν. ΤΕΙ Πάτρας, 2009.